近日，受冷空气影响，全国多地出现低温雨雪冰冻天气。公路运营公司坚持早谋划、早部署，做细做实各项除雪准备工作。在发生雪情后，铁建高速各项目以雪为令，立即启动防滑保畅应急预案，迅速集结辖区内应急力量，出动清雪车、巡查车等机械设备，有序开展除雪保畅工作，在全力维护辖区道路交通安全的同时，也以温暖守护着群众的美好出行。

迎“寒”而上，便民服务有温度

为司乘送上泡面

“师傅够不够，再给您倒一些，您需要什么随时跟我们说......”一句句热心地话语，温暖着被困人员。12月9日至10日，因道路降雪结冰，不具备安全通行条件，铁建高速新疆京新项目大部分收费站交通管制，导致车辆滞留在收费站外广场。上午10时30分，收费站员工积极行动，提着热乎乎的姜茶来到车道，分发给临时滞留的司乘人员，看着热情忙碌的志愿者，司乘人员接过带着“温度”的姜茶，感动地连声说：“谢谢。”

“您还没有吃饭吧，来，这里有免费的热水和泡面”。12月11日，河南迎来了2023年第一场大雪，暴雪导致高速道路结冰，高速公路实施交通管制，上行路段全部封闭，为保障行车安全，司乘人员停留收费站外广场。铁建高速兰原项目收费人员得知有司乘人员已经一天没吃到饭了，自发组织为其送了免费开水和泡面，把兰原高速的温暖送到司机朋友手中，并提供临时取暖休息场所。

零下30℃，“跪姿救援”展气度

救援现场

说起当天的车辆被困事件，周先生仍然心有余悸。“风雪太大了，能见度太低，根本看不出路面的雪有多厚。我没注意，一下就陷到雪堆里。当时道路上积雪有半米多深，而且还有风吹雪，人睁不开眼睛，有零下二三十度。正当我们焦急万分的时候，突然看到路边的高速救援电话。”监控中心接警后，立即通知安全运维大队立即前往现场救援。到达现场后发现被困车辆前后轮全部陷进了积雪中，路面打滑导致车辆无法启动，如果不及时实施救援，后果不堪设想，随即京新项目运维大队队员顶着戈壁狂风，跪在地上，用铁锹一点一点在车轮胎下刨雪，在雪坑里挖雪，鞋里灌满了雪，手冻僵了就搓一搓。工作人员挖雪时间不超过5分钟救援现场

车辆侧滑，合力解救有力度

合力解救被困车辆

“123，来，123，差一点点......”伴随着现场的呐喊声，京新项目安全运维大队铁卫士成功将陷入雪堆的三型货车推至平稳的路面。12月10日下午，京新项目安全运维三大队在开展除雪保畅作业行驶至骆驼井子服务区近3公里处时，发现一辆三型货车深陷雪中动弹不得，随后大队立即上前查看驾驶员情况，所幸驾乘人员并未受伤。经了解，该车司机及乘坐人员是驾驶的新出厂的车辆，对车辆自带的差速锁操作不熟悉，加之对此处路况不熟，操作不当陷入雪堆。运维大队队员发现该车辆陷入的位置，如不及时开展救援，极易发生连环相撞的严重交通事故，情况十分危急。由于没有清雪工具，大队队员用手推平了遇险车辆前方的积雪，并对车轮附近积雪进行了清理，最后众人在合力推车助力下，成功将车从雪窝中驶出。

风雪无情人有情。这些只是铁建高速人在风雪中为司乘暖心服务的缩影。还有3000余名铁建高速人为坚守岗位，无惧风雪，全面保障了高速公路的安全畅通，获得过往司乘的高度赞扬。

截至12月12日下午，铁建高速累计出动除雪机械237台班、运维人员1291人次、巡查防护车47辆、撒布融雪剂998吨，救援疏通被困车辆50余辆，救援被困司乘人员57人，全力保障了人员安全、道路畅通。